תהליך ניהול משברים מתחיל בניהול סיכונים. התרשים להלן מתאר את התהליך הבסיסי של ניהול סיכונים.
תהליך זה עשוי להתבצע מספר פעמים לאורך זמן משום שניהול סיכונים הוא דינאמי.
תהליך ניהול סיכונים ותהליך ניהול משברים
תהליך הניהול של משברים נפרד ושונה מתהליך ניהול סיכונים רגילים.
הבדלים בולטים :
1. אין סדרי עדיפויות. במשברים צריך לטפל מיד.
יש לטפל באיומים משבריים מידית. סיכונים אפשר לדרג וסדרי העדיפויות קובעים:
א. באילו סיכונים לטפל ובאילו סיכונים לא לטפל.
ב. באילו סיכונים לטפל קודם ובאילו סיכונים לדחות את הטיפול.
2. אין קביעת רמת סיכון על פי מכפלה כזו או אחרת של רמת החומרה וההסתברות להתרחשות הסיכון ולפעמים גם ההסתברות לגילוי אירוע סיכון.
במשברים אין משמעות להסתברות או להסתברות לגילוי.
פוטנציאל הנזק הוא כל כך גדול שזה ממש לא מעניין. מי שקורא פוסטים אחרים בבלוג זה, מבין בוודאי את מה שכתבתי במשפטים האחרונים.
תהליך ניהול משברים
Risk Assessment
זהו השלב הקודם לניהול משברים שבסיומו מובחנים סיכונים ברמת משבר מסיכונים רגילים.
Preparedness
זהו שלב ההכנות מראש למקרה שיתרחש אירוע של משבר.
בפוסט להתכונן לאירוע אסון תיארתי את ההבדל הדרמטי בתוצאות אירועים של רעידת אדמה בעוצמה גבוהה במיוחד בין טאיוון (שביצעה את שלב ההכנות כפי שצריך) לבין טורקיה (שלא ממש ביצעה את ההכנות).
בפוסט מקרה של Crisis: הכור האטומי בפוקושימה תיארתי את האסון הנורא בכור הגרעיני בפוקושימה ביפן שבו לא נערכו כנדרש לצונאמי. הזכרתי כור אחר באותו אזור שנפגע מהצונאמי שתוכנן ונבנה נכון לקראת מקרה של צונאמי ולא התרחש בו נזק משמעותי.
Response Phase
מתייחס לאופן שבו מטפלים באירוע משבר כאשר הוא מתרחש. מספר רב של פוסטים בבלוג זה עוסקים בפאזה הזאת בהקשר למשבר קורונה והמשבר הכלכלי. תוכלו למצוא גם פוסטים רבים בבלוג אחר שלי לכלכל בתבונה העוסקים בשלב זה.
זהו שלב קשה ומורכב. יש עקרונות התקפים להתנהלות באירועי משבר.
יש גם הרבה דברים הספציפיים לכל משבר ומשבר.
Adaptation
השלב שלאחר המשבר בו מופקים לקחים לשיפור ההיערכות וההתנהלות באירוע דומה עתידי.
המסקנות והפעילויות הנגזרות מהם לא חייבות להיות ספציפיות למשבר הבא מאותו סוג.
חלקן יתייחסו למשברים מסוגים אחרים.
המשבר מציף את בעיות בסיסיות בהתנהלות גם בימים כתיקונם, שבהם לא מתרחשים אירועי משבר.
במובן זה הוא הזדמנות לבצע שינויים מהותיים.
מציע לכולנו שלא נחמיץ את ההזדמנויות האלה.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה