מספר חסוי המתחזה מהתיכון - הטרדות ברשת נזק גדול יותר ממה שאפשר לתאר

אתמול (4.9.25) צפיתי בסרט דוקומנטרי בנטפליקס. שם הסרט: מספר חסוי המתחזה מהתיכון. 

מהסרט הזה אפשר ללמוד הרבה דברים על הרבה נושאים: כלכלת המשפחה, יחסים במשפחה ובקהילה, פסיכולוגיה, אבל בעיקר על סיכונים ברשת. 

מסתבר שהסיכונים עלולים להיות הרבה יותר גדולים ממה שאדם ממוצע חושב. 

כשאני כותב על הסרט הזה, שאני מאוד ממליץ לצפות בו, אני הולך על חבל דק. 

אני לא רוצה לעשות Spoiler ולגלות מי היה המטריד? 
כתוצאה מכך יש היבטים מרתקים וחשובים שאינני יכול להתיחס אליהם.

תקציר האירועים 

תלמיד ותלמידה באותה כיתה יוצרים קשר זוגי שנראה טוב. אהבה ראשונה של שניהם.

מדובר בעיירה קטנה בארצות הברית בה כל אחד מכיר את כל אחד. 

לבני הנוער אין בה הרבה מה לעשות בזמן הפנוי.

עיסוקי פנאי עיקריים הם ספורט ובעיקר פעילות ברשתות חברתיות באמצעות הטלפונים. 

הלקח הראשון, שתקף לכולנו ולא רק בעיירות קטנות בארה"ב, הוא שאנחנו מאבדים את הקשב בגלל שימוש יתר ברשתות חברתיות. 

בשלב מסוים הנער והנערה התחילו לקבל הודעות מאימות ממספר לא מזוהה.

הנערה קיבלה הודעות שהחבר שלה לא מעוניין בקשר איתה והוא רוצה קשר עם שולחת ההודעה. 

הנער קיבל הודעות שהציעו לו לנתק את הקשר עם החברה. 

כמות ההודעות ורמת האיום הסלימו. זה הגיע להצעה לנערה להתאבד. 

הנער והנערה לא עמדו בלחץ והקשר ביניהם נותק. זה לא סיים את ההטרדות. 

עם ההסלמה נעשתה פנייה למשטרה המקומית, שהתחילה לחקור. 

הופנו חשדות נגד בנות אחרות באותה כיתה, שנחקרו במשטרה. 

בקהילה קטנה היו כאלה שהיו בטוחים בשלב כזה או אחר באשמתה של נערה מסוימת והשמועה עברה בקהילה כולה. 

כשלא נמצאו ראיות, קרה תהליך דומה של האשמת נערה אחרת. 

ההטרדות נמשכו יותר משנתיים. כולל הטרדה של אם של נערה מעיירה אחרת שהנער הכיר. 

הוא מיד ניתק את הקשר בגלל ההטרדה. 

רק כשהמשטרה המקומית העבירה את החקירה למחלקת הסייבר של ה-CIA הייתה פריצת דרך ונמצא המטריד המפתיע. 

נזקים

גם לנער וגם לנערה נגרמו נזקים ברמה הפסיכולוגית שילוו אותם כל החיים. 

גם לנערות שנחשדו על לא עוול בכפן נגרמו נזקים מתמשכים מבחינת אמון באנשים ואמון בקהילה. 

כמובן שנגרמו נזקים גם להורי התלמיד, להורי התלמידה ולהורי התלמידות שנחשדו.

לקחים בהקשר של סיכוני רשת

1. סיכוני פגיעה חברתית והטרדות ברשת עלולים להיות גדולים. במיוחד לילדים ובני נוער

בסרט לא היו התאבדויות של בני נוער, למרות שהיו כאלה שהעלו מחשבות אובדניות. 

במקרים אחרים זה הסתיים בהתאבדויות.  

גם ללא התאבדויות עלולים להיגרם נזקים חברתיים ופסיכולוגיים קשים לבני נוער ולילדים בגלל הטרדות ברשת.

2. צריך מיומנות ומקצועיות בתחום הסייבר על מנת לטפל באירועי סיכון.

לשריף המקומי היה הרבה רצון טוב והוא ניסה להתמודד עם הבעיה כמיטב יכולתו. 

לא הייתה לו מיומנות טכנית ולכן לא היה לו סיכוי לפתור את הבעיה. 

רק אחרי שנתיים העביר את הטיפול למחלקת הסייבר של ה-FBI. 

הם פתרו את זה מהר.

א. הם זיהו את המקור של ההודעות שקיבלו הנער והנערה. 

ב. המקור היה אתר שבו ניתן להסתיר את זהות שולח ההודעה. 

ג. הם הוציאו צו משפטי המחייב את החברה לתת להם את כתובת ה-IP ממנה נשלחו ההודעות.

ד. מסתבר שאלה שתי כתובות של ספק האינטרנט הגדול Verizon. 

ה. צו בית משפט חייב את Verizon לתת לחוקרי ה-FBI את שמות המשתמשים שהשתמשו בכתובות אלה. 

הם מצאו משתמש שהשתמש באותן כתובות בכל פעם שנשלחה הודעה לנער או לנערה. 

כך התגלתה זהות השולח. השולח נשבר בחקירה וסיפר את כל הידוע לו. 

הזווית של כלכלת המשפחה

למצבים של פגיעה באנשים ברשת יש  גם השלכות כלכליות.

כך למשל, בני נוער שנפגעים עלולים להזדקק לטיפול פסיכולוגי, שיש לו עלות כלכלית למשפחה. 

במקרה קיצוני, כמו המקרה הזה, עלולים בני נוער שנפגען להתקשות לצור קשר עם אנשים אחרים,  במסגרת של הקמת משפחה וגם במסגרת של עבודה משותפת, ולאבד את האמון בבני אדם. 

לתוצאה כזו עלולות להיות השלכות מעשיות על יכולתם ללמוד, לעבוד ולשתף פעולה עם אחרים. 

להשלכות אלה עלולה להיות גם השפעה כלכלית מצטברת ארוכת שנים. 

איך מנהלים כלכלת משפחה?

דפוסי ההתנהלות הכלכלית של אחת המשפחות שהופיעו בסרט היו גרועים במיוחד. 

הבעיות המהותיות:

1. רק אחד מבני המשפחה ניהל את הנושאים הכלכליים 

כשרק אחד מבני המשפחה מנהל את הנושאים הפיננסיים ואינו משתף את בן-הזוג (במקרה חריג זה) או את בת הזוג (במקרים רבים) קל יותר לבצע טעויות. 

2. הסתרת מידע על בעיות כלכליות

בני המשפחה האחרים שלא שותפו בהחלטות ולא שותפו במידע ירגישו מרומים כשהוסתרו בעיות כלכליות. 

במקרה הזה הוסתרו פיטורים והפסקת עבודה במשך פרק זמן ארוך. 

התוצאה: משבר כלכלי שחייב החלפת בית מגורים. 

הזווית שלא אעסוק בה בפוסט זה

הזווית הפסיכולוגית היא משמעותית. איני מתכוון לגעת בה בפוסט זה. 

גם מהסיבה שלהערכתי לא נכון לעשות את זה על במה זו וגם משום שאיני רוצה לעשת Spoiler ולשתף תכנים מהסרט. 

השורה התחתונה

טפלו מיד במצבים של איומים והטרדות ברשת. במיוחד כאשר מדובר בילדים או נערים המוטרדים. 

ההמלצה שלי היא לערב מיד מומחים מוקדם ככל האפשר ולא לתת לכאלה שאינם מומחים לנסות לפתור את הבעיה.

הערת שוליים

בפוסט: המכונים "קייטי היגינס" מכים שנית - הפעם אני כבר לא יכול לפתור את הבעיה תיארתי מקרה של בחור צעיר שפנה אלי לעזרה באיחור. זה עלה לו הרבה כסף.