בפוסט זה ארכז הרצאות על ניהול סיכונים שאינם סיכוני רשת.
היות שאת הפוסט על סיכוני רשת בניתי במתכונת של קורס או סדרת הרצאות בעלת רצף לוגי, יש שלוש הרצאות שהופיעו בפוסט הקודם ויופיעו גם בפוסט זה.
הסיבה לכך היא שהן אינן נוגעות רק בסיכוני רשת.
אני יכול לבנות הרצאות ספציפיות נוספות בנושאי ניהול סיכונים. המעוניינים בהרצאות ספציפיות מוזמנים לפנות אלי.
ההרצאה הראשונה: ניהול סיכונים
יש עקרונות, תפיסות ושלבים משותפים לכל ניהול סיכונים מסיכוני חציית כביש וסיכוני קנייה בסופרמרקט ועד סיכונים ברמת חומרה גבוהה לעולם כלו.
סיכונים וסיכויים
הרצאה העוסקת בשני צידי המטבע: ללא לקיחת סיכונים בדרך כלל אין גם סיכויים.
הסיכונים שבחיינו או "הכל סיכונים"
הרצאה המראה את הטווח הרחב של סיכונים (בכל תחומי החיים, ליחדים, לרות, למדינות ולעולם כלו).
שמח השמות בכותרת מתייחסים לאותה הרצאה.
הבדלים מגדריים בניהול סיכונים
יש הבדלים בין גברים לבין נשים בלקיחת סיכונים. בהרצאה אני מתייחס להבדלים הללו ולהסברים אפשריים להבדלים.
אני מתייחס גם להשלכות מעשיות הנובעות מהבדלים אלה, למשל: בביטוחי מכוניות.
סיכונים לעסקים קטנים
הרצאה זו עוסקת בסיכונים לעסקים קטנים. בהגדרה זו נכללים עצמאים ועסקים קטנים.
היא חורגת מההגדרה המקובלת של SMB.
SMB הן ראשי תיבות של Small and Medium Businesses
ההרצאה נבנתה למפגש של בעלי עסקים קטנים. רובם עצמאים. חלקם עסקים קטנים של 2-3 שותפים.
למרות קוי דימיון מסוימים עסקים בינוניים המעסיקים עשרות עובדים ולפעמים 100 או 200 עובדים שונים מהותית מעסקים קטנים ועצמאים.
כיצד פורצים למערכות מחשב של ארגונים? ניסיון אישי
הרצאה זו נכללה גם בסדרת ההרצאות על סיכוני רשת. הפריצה למערכות מחשב של ארגונים אינה בהכרח באמצעות האינטרנט או באמצעות רשת סוללרית ולכן פוסט זה נכלל גם בסדרת פוסטים זו.
בעבר הדי רחוק פרצתי למערכות מחשב של ארגונים. לא עשיתי את זה על מנת לגנוב או על מנת לגרום נזק לארגון.
מנהלים בארגון פנו אלי ואל אחרים על מנת שננסה לפרוץ למערכות של הארגון תמורת תשלום.
זוג יהודי מסוכסך פנה לרב. הגבר סיפר את גרסתו. הרב אמר: "אתה צודק".
האשה סיפרה את גרסתה (המנוגדת לגרסת בעלה, יש לומר).
הרב אמר: "את צודקת".
כשהזוג הלך שאל עוזרו של הרב את הרב: "איך אמרת לשניהם שהם צודקים. הרי הגסאות שלהם מנוגדות?".
הרב אמר: "גם אתה צודק".
ל-ChatGPT ולכלים אחרים השואפים להיות כלי AGI אין הסתמכה לרבנות, אבל ההתנהגות שלהם מזכירה את התנהגותו של הרב בבדיחה הזאת.
AGI הן ראשי תיבות שלArtificial general intelligence. כלומר: כלי בינה מלאכותית המנסים להציג יכולות אינטליגנציה כלליות של בני אדם או יכולות גבוהות יותר.
הכלי הראשון מסוג זה נוצר כבר בשנת 1957 במעבדות RAND ונקרא GPS ראשי תיבות של General Problem Solver.
כמובן שהיכולות שלו היו הרבה יותר מוגבלות מיכולות הכלים העדכניים בהיעדר אינטרנט וגישה למאגרי מידע, בעוצמת מחשוב זעירה בהשוואה ליכולת הנוכחית (מעבדים, זיכרון, תקשורת) ובהיעדר תוכנות מתקדמות בתחומים כמו וידאו ותמונות.
נזקי ההטיה לכיוון רצונו המשוער של המשתמש
במקרים רבים ההטיה הזו מביאה למידע ולמסקנות מוטעות.
לפעמים התוכנה "קוראת" לא נכון את רצונו של המשתמש.
לפעמים היא מעוותת את המציאות על מנת לרצות את המשתמש.
זה לא הדבר הגרוע ביותר שגורמת ההטיה הזו.
עלה בחיי אדם
היו כבר מקרים בהם משתמשים שיתפו את תוכנת הבינה המלאכותית בבעיות האישיות שלהם.
במקרים חמורים הם דיברו על נטיות אובדניות (רצון להתאבד).
אם התוכנה חשבה שרצונם להתאבד, היא המליצה להם לעשות זאת.
התחזית שלי לשנת 2026 היא שהסיכונים ברשת יגדלו. במיוחד סיכוני סייבר ובמיוחד סיכונים מתוחכמים של התחזות לאחרים המבוססים על בינה מלאכותית בכלל ו-Deep Fake בפרט..
סיכוני התנהלות שלטונית
המשבר השלטוני החמור במדינת ישראל בשנת 2024 העמיק בשנת 2025.
התחזית העגומה לשנת 2025 התממשה, שלא לומר חרגה לרעה אפילו מהתחזית.
תחזית לשנת 2026
תסריט 1: הממשלה הנוכחית תהיה בשלטון
כמו בתחומים אחרים של התחזית הגענו לרגע האמת.
המשך שלטונה של הממשלה הנוכחית עלול להביא לנזקים בלתי הפיכים.
כפי שאמר כבוד נשיא בית המשפט לשעבר אהרון ברק בסוף השבוע מדינת ישראל כבר אינה דמוקרטיה.
היא מדינה שתכליתה היא לשרת את זה העומד בראשה.
בגלל עברו כשופט בבית המשפט העליון ואולי גם בגלל אופיו, אהרון ברק מדבר בעדינות יתרה.
אחרים מדברים באופן חריף יותר. לדעתי הפכנו כבר לרפובליקת בננות.
בני הזוג נתניהו דואגים לאינטרס האישי שלהם יותר מאשר למדינת ישראל ואזרחיה.
בנוסף לכך הוזהר על ידי ועדת גרוניס במסקנות ביניים בהקשר לפרשת הצוללות, נושא באחריות אישית לאסון במירון, יש לו משפטים פליליים ובלשכתו קיבלו כספים מקטאר בזמן המלחמה וניסו לקדם אינטרסים קטאריים.
חכ"ים ושרים בליכוד הם עושי דברם של הזוג השולט. מי שמגלה עצמאות מחשבתית נענש.
בנוסף לשרה ובנימין נתניהו, את המדיניות קובעים בעיקר איתמר בן-גביר ובצלאל סמוטריץ.
הם לא רק משיחיים קיצוניים, הנתפסים בעולם כמטורפים ומזיקים.
הם גם עם רקורד בעייתי שהיה צריך למנוע את מינוים לשרים.
בן-גביר הוא עבריין מורשע ב-8 עבירות פליליות. הוא הפך את משטרת ישראל למשטרה פוליטית שעיקר תכליתה היא מניעת הפגנות של אזרחים.
חקירות של מקורבים (שרים, שרה נתניהו שעל פי השידור בתוכנית "עובדה" שלחה אנשים להטריד את עדת התביעה העיקרית בתיק 1000, אביעד פריג'ה ואחרים) מתנהלות באיטיות או נסגרות.
על פי פרסומים בתקשורת, ללא תביעת דיבה של סמוטריץ, הוא היה יכול למצוא את עצמו בכלא, לולא החליטה החטיבה היהודית של השב"כ שלא לשרוף מקור חשוב שלה על ידי עדות בבית משפט נגד סמוטריץ בזמן פינוי גוש קטיף. ללא העדות הזו סמוטריץ שוחרר.
בדיעבד, היה משנה לראש השב"כ, שכבר נפטר, שחשב שהיה צריך להעלות את אותו מקור לעדות.
תמוה בעיני, שבצלאל סמוטריץ לא מודח אחרי ההתבטאות המטורפת שלו נגד נשיא בית המשפט העליון, כבוד השופט עמית.
הממשלה פועלת בעקביות בכיוון של הפיכה משטרתית. פוגעת בעצמאות הרשות השופטת, מנסה למנוע קיום תקשורת חופשית, הורסת את מערכת החינוך, מעדיפה אינטרסים פוליטיים על פני צרכים ביטחוניים ועוד.
תסריט 2: הממשלה הנוכחית תוחלף
אף לא אחד יודע האם ממשלה חדשה תהיה ממשלה שתקטין סיכונים ותנסה לטפל בהם או שלא תעשה זאת כראוי או שלא תעשה זאת בכלל.
דבר אחד ודאי כל ממשלה בלי נתניהו, בן-גביר, לוין וסמוטריץ לא תהווה סיכון כל כך גדול למדינת ישראל ולאזרחיה.
צו השעה הוא פיזור בהקדם של הממשלה הזו שמנהלת משברים הפוך והקמת ממשלה חדשה שבה לא נכללים ארבעת האנשים הללו.
סיכוני בינה מלאכותית
שנת 2025 היא שנה בה בינה מלאכותית (AI) הפכה ל-Hype.
כולם מדברים עליה. פה ושם מיישמים אותה. בדרך כלל עם הצלחה מוגבלת.
בשנים הראשנות של האינטרנט ידעתם מי האדם איתו אדם יוצרים אינטראקציה ברשת.
יותר מאוחר זה יכול להיות אדם מתחזה.
היום אתם כבר לא בהכרח יודעים האם זה אדם או Bot?
כבר היום הרשתות החברתיות מוצפות בבוטים בתשלום.
חלקם פרימיטיביים ורק עושים Like לפוסטים מיד עם הופעתם. המטרה לגרום לאלגוריתם של הרשתות החברתיות להפיץ את הפוסטים.
חלקם מתוחכמים בעלי פרופיל מפורט, שם מומצא, ביוגרפיה מומצאת ותמונה ממוצאת.
המתווחכמים גם כותבים פוסטים שמטרתם לקדם אינטרסים מסחריים ופוליטיים.
בעתיד הקרוב הרשת של הקשרים שלכם עלולה לכלול יותר מ-50% בוטים והרבה פחות בני אנוש.
מי כתב את העבודה והאם אפשר לסמוך עליו?
תוכנות AI כותבות עבודות אקדמיות עבודות מקצועיות וסתם מאמרים. קראו את הפוסט: קיצור תולדות ההעתקה - Revisited על מנת להבין היכן אנחנו נמצאים היום ומה הכיוון.
אחד הסיכונים של שימוש בבינה מלאכותית במקום חשיבה עצמאית (להבדיל, מהסתיעות בבינה מלאכותית עם בקרה אנושית) הוא ניוון יכולות אנושיות של חשיבה ביקורתית וחשיבה בכלל.
מי החברים שלכם?
פעם הם היו בני אדם. חלק מהחברים הים (בעיקר אצל בני דור ה-Y ובני דור ה-Z) הם חברים בפייסבוק שהם מעולם לא פגשו.
עכשיו מתחיל דפוס חדש של חברים שהם תכנות בינה מלאכותית.
זה כמובן פוגע ביכולות החברתיות.
להטיה של תוכנות AI לכיוון של לרצות את השואל היו כבר השלכות טרגיות של אובדן חיים.
כשהשואל הוא דכאוני התוכנות ריצו אותו והמליצו לו על התאבדות.
לדבריה, בפגישה שלה אם נשיא מצרים לשעבר חוסני מובראכ, הצביע הנשיא המצרי על קצין מודיעין שישב שם ואמר לה שהוא יעביר לה ידיעות.
הקשר היה חד-סטרי בכל פעם שהקצין החליט להעביר ידיעה הוא העביר לה.
אני לא נאיבי. ברור לגמרי שהקצין העביר רק ידיעות שמתאימות לאינטרס מצרי, אבל השאלה היא: האם הידיעות שהעביר הן אמינות או שקריות?
התשובה של סמדר פרי היא שבמשך השנים הרבות, שחלפו מאז, הידיעות היו אמינות.
כמן כן היא מציינת שאותה ידיעה פורסמה, יממה אחריה, בסוכנות הידיעות הבריטית AP וכעבור שבוע אישר סנטור מייק מקאול, ראש ועדת קשרי החוץ בקונגרס האמריקאי, את נכונות הידיעה.
עוד כותבת סמדר פרי, שהתגובה לאזהרה המצרית, הייתה "אנחנו לא מודאגים מהחמאס. אנחנו מתמקדים באיומים הביטחניים ביהודה ובשומרון"
תת אלוף עמית סער היה ראש חטיבת המחקר באגף המודיעין ב-7 באוקטובר.
סער, שנפטר מסרטן בגיל 47, לא סלח לעצמו על שלא חזה את המתקפה הספציפית של החמאס ב-7 באוקטובר.
לעומת זאת, הוא הזהיר ארבע פעמים במכתבים ששלח לנתניהו בשנת 2023 (עם העתקים לשר הביטחון יואב גלנט, הרמטכ"ל הרצי הלוי וראש אמ"ן חליווה).
במכתבים הזהיר ממתקפה של האויבים העיקריים (איראן, חיזבאללה וחמאס), שמטרתה הקרסת מדינת ישראל, בגלל המשבר הפנימי החריף חסר התקדים, הנובע מחוקי ההפיכה המשטרית.
סער הזהיר מפני " פגיעה בהרתעה, פוטנציאל להתלכדות הזירות, שחיקה בסולידריות הפנימית והידרדרות אפשרית במצבה של ישראל בזירה הבינלאומית".
עמוס הראל, מציין ששני מכתבים נשלחו בחדש מרץ. אחד בחודש מאי ואחד בחודש יולי.
עוד מציין הראל, שחוסר האמון של נתניהו בראשי זרועות הביטחון גרם לו להימנע מדיון איתם על המכתבים.
מערך הסייבר הלאומי מזהיר מפני עלייה בניסיונות פישינג מתוחכמים. הניסיונות מבוססים על התחזות לגורמים מוכרים. הניסיונות עשויים להיראות אמינים במיוחד.
התייחסתי בפוסטים בבלוג זה למספר רב של ניסיונות כאלה. אתם יכולים לקרוא עליהם בפוסט: סדרת הפוסטים ליפול ברשת. פוסט זה מרכז קישורים לפוסטים אחרים בנושא זה ובנושאים אחרים של מתקפות סייבר והונאות ברשת.
מערך הסייבר הלאומי הוא גוף רציני ומוביל בתחום זה בישראל. לכן חשבתי שכדאי שתקראו את מה שיש לולהגיד ולא תסתפקו רק במה שאני כותב.
עד שפרטנר עברה מאפליקציית פרטנר לאפליקציית פרטנר פלוס הטלוויזיה האינטרנטית של פרטנר עבדה באופן סביר.
המעבר לפרטנר פלוס גרם להופעה בתדירות לא נמוכה של הודעה חיננית: "היי משהו השתבש בתהליך הניגון אנא נסה מאוחר יותר"
המשמעות המעשית: אינך יכול לצפות במה שאתה רוצה לצפות בו בשידור חי באופן סביר. יתכן שבעתיד תוכל לצפות בו.
לאלה שאינם מבינים מושגים טכניים בתכנות אתרגם את זה לעברית פשוטה:
בפרטנר בנינו אפליקציה טלויזיונית חדשה. שחררנו אותה ליצור (כלומר: המשתמשים בבית משתמשים בה) בלי שעשינו תהליך בדיקה מספיק טוב על מנת לוודא שאין בה תקלות מהותיות.
כשיש תקלות מהותיות אנחנו לא מוצאים דרך לפתור אותן ולא משחררים מספיק מהר גרסה מעודכנת שפותרת אותן.
האירוע של היום
בשעה 4:00 לפנות בוקר צפיתי בשידור חי של משחק ה-NBA בין פורטלנד לגולדן סטייט.
משחק מרתק ברמה גבוהה. הבעיה שלי הייתה איכות הצפייה שלי בגלל שיבושי הניגון. לפעמים איפשרו לי לראות רק חלק מהמסך כשהחלק התחתון מוסתר על ידי ההודעה על הניגון.
כשלחצתי עליה על מנת לבטל אותה, לפעמים חזרתי לצפייה במסך מלא לכשתי דקות עד להופעה מחודשת של ההודעה.
לפעמים נעלמה כל תצוגת המסך.
פנייה לשירות הלקוחות של פרטנר
לאחר הליכת בוקר ארוכה עם חברים התקשרתי לפרטנר.
לנציגת השירות שענתה לי תמצתתי את הבעיה בשני משפטים: "יש לכם בעיה בתוכנת הטלוויזיה שלכם. אתם צריכים למצוא אותה ולשחרר גרסה מתוקנת".
אין לי טענות לנציגת השירות הסבלנית שבילתה איתי יותר משעה. היא אינה מומחית טכנית.
הטענות הן כלפי אלה שבנו לה את התהליך הכתוב לטיפול בבעיה וכמובן כלפי אלה שיצרו באגים ואלה שלא טיפלו בפיתרונם בזמן סביר.
תהליך הבדיקה שלה התחיל בצד של הלקוח.
אחרי שהסברתי לה מה הבעיה וכל ניסיונותיה לגרום להיעלמותה כשלו היא אמרה לי למחוק את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש.
את החלק הראשון הצלחנו לבצע בקלות. ההתקנה כשלה.
כל ההנחיות שלה (על פי הההוראות הכתובת שניתנו לה) לא צלחו. עד שהיא התיאשה.
היא אמרה שהיא אינה יודעת איך לפתור את זה. היא תעביר את זה לצוות הטכני והם יחזרו אלי.
חיכיתי, חיכיתי ומי לא התקשר? הצוות הטכני של פרטנר.
החלטתי לנסות להתקין את האפליקציה בכוחות עצמי על סמך מה שזכרתי ממה שעשיתי כשעברתי בכוחות עצמי מאפליקציית פרטנר לאפליקציית פרטנר פלוס.
מהר מאוד הצלחתי להתקין אותה והאפליקציה עובדת אבל...
כמו בשיר של חווה אלברשטיין בסרטון בתחילת הפוסט "עוד חוזר הניגון". במקרה זה הניגון המשובש.
חזרתי למצב שלפני הפנייה שלי לפרטנר.
הפתרון יבוא רק מזה שמישהו בפרטנר ישחרר גרסה מתוקנת או לחילופין ישחזר לזמן ביניים גרסה קודמת עם פחות באגים.
חזרנו לשני המשפטים הראשונים שלי בשיחה עם התמיכה הטכנית של פרטנר שתיארו נכון את הבעיה ואת הפתרון הנדרש.
גילוי נאות
אין לי שמץ של מושג בתכנות אפליקציות טלוויזיה, אבל במשך ארבעים השנים שלי במחשבים ובטכנולוגיית המידע טיפלתי במספיק בעיות תכנות שלי ושל אחרים, חלקן מורכבות, על מנת שאוכל להבין את מקור הבעיה הטכנית גם בסביבות תכנות שאיני יודע לתכנת בהן.
מקרה בולט ראשון של בעיה שפתרתי
הייתי מנהל קבוצת מערכות הפעלה בארגון. במחשב חדש של חברת HDS הייתה תקלה שגרמה לנפילות המערכת בשעות השיא של הפעילות.
העובדים שלי לא הצליחו לפתור את הבעיה. טכנאי חומרה מומחה, שהוטס מאנגליה מידית, לא הצליח לפתור את הבעיה.
במשך לילה שלם ישבנו מהנדס מערכת של החברה בארץ ואני וניסינו להבין את מקור הבעיה.
הצלחנו להבין את המקור ולגרום לבעיה באופן מכוון בשעה דלת פעילות בלילה.
לאחר הבנת מקור הבעיה במיקרוקוד של המחשב, למפתחים ביפן נדרש סדר גודל של חצי שעה על מנת לתקן את המיקרוקוד.
מקרה בולט שני של בעיה שפתרתי
לאחר 20 שנים שבהן לא כתבתי קוד בשפת אסמבלר, קיבלתי עבודה בתחום זה בעדכון תוספת למערכת הפעלה של חברת IBM.
הנחתי שכל באג או בעיה הם באשמתי וחיפשתי פיתרונות לתיקון הקוד שלי.
לאחר שבדקתי לעומק בעיה שלא נפתרה, חשבתי שהבעיה היא במערכת ההפעלה של IBM ולא אצלי. הלקוח פנה ל-IBM ישראל וקיבל תשובה שהבעיה אצלי.
פנינו שוב בצירוף תסריטי בדיקה מפורטים שלי ותוצאותיהם.
ב-IBM ארה"ב אמרו שהבעיה היא אצלם ויתנו מעקף עד למציאת פתרון.
הבעיה בגישת חברות תקשורת
מה יעשו לקוחות חסרי מיומנות טכנית וחסרי מיומנות בפתרון בעיות?
.jpg/330px-Sir_Tim_Berners-Lee_(cropped).jpg)
