המאמר הוא עם דגש על עולם הדיגיטל אבל הוא מתייחס באופן כללי יותר לשינויים מהותיים בעקבות ה-Crisis של הקורונה.
מה הם שלושת ה-NN?
האות N היא תחילת המילה New זוהי גם תחילת המילה Normals. מחברי המאמר מתמקדים בשלושה שינויים שהתרחשו ולדעתם ימשיכו כנורמה גם לאחר הקורונה.
ה-NN הראשון "Home"
ל-NN הראשון יש הרבה התייחסויות.
הוא נוגע לשהייה בבית עקב סגרים ומגבלות ריחוק חברתי. יש לזה השלכות מהותיות על עולם הדיגיטל.
עבודה ולימודים מרחוק
רבים וגם אני בתוכם התייחסו לעבודה מרחוק מבתים במקום ממקום העבודה. גם במאמר מתייחסים לכך. אין ספק שיעבדו בעתיד יותר מהבית ופחות ממקום העבודה. יש לזה השלכות מרחיקות לכת בהקשרים רבים: גודל השטח של משרדים במקומות עבודה (גודל קטן יותר פירושו חיסכון כספי ניכר למעביד), אופי האינטראקציה בין עובדים, משמעויות חברתיות, משמעויות של איזון בין בית לעבודה, משמעויות תחבורתיות (פחות עומס בכבישים, פחות מקומות חניה במקומות העבודה), תשתיות טכנולוגיות ודיגיטליות נדרשות, תוכנית המשכיות עסקית (BCP) ועוד.
ממליץ לקרוא במאמר את האופן אליו מתייחסים כותביו ל-NN הזה.
מה שאין מחלוקת לגביו הוא שזהו תהליך בלתי הפיך: כבר לא נחזור, לפחות בחלק מהארגונים, לעבודה מלאה ממקום העבודה.
שירותים מרחוק
כותבי המאמר, ולא רק הם, מתייחסים לשירותי רפואה. זה רלוונטי גם לשירותים פיננסיים כמו בנקאות.
גם בהקשר זה מדובר במגמה שהתעצמה בגלל הקורונה והיא בלתי הפיכה.
ה-NN השני "Transition"
הסרת המגבלות היא הדרגתית. מדובר בחזרה חלקית לעבודה ולימודים ולפעילויות אחרות לתקופת הקורונה המתמשכת. חלק מהתלמידים ממשיכים ללמוד מהבית לפחות חלק מהזמן. חלק מהעובדים ממשיכים לעבוד מהבית לפחות חלק מהזמן. חלק ממקומות העבודה נפתחים ופתיחת אחרים נדחית לשלב מאוחר יותר.
החזרה המדורגת התחילה במדינות המזרח הרחוק כמו: סין וקוריאה הדרומית ואומצה גם במדינות אחרות.
גם שינוי זה עשוי להיות בלתי הפיך. קרוב לוודאי שכבר לא נחזור כל כך מהר לעולם שהיה, אם בכלל. קחו למשל את התחום של טיסות וטיולים בארצות אחרות.
ה-NN השלישי "Emerging"
לטענת כותבי המאמר שלגבי ה-NN השלישי אין הסכמה גורמת כמו לגבי שני הראשונים. ה-NN הזה מתייחס לשינויים במעמדם של תחומים ותעשיות. ישנם תחומים שיפתחו ויגדלו עקב השינויים המתמשכים וישנם תחומים ותעשיות שייפגעו.
אפשר לחלק את התחומים לכאלה שברור שמעמדם ישתפר, למשל: דיגיטל, בריאות וחקלאות.
תחומי אחרים הצפויים להיפגע קשות לאורך זמן, כמו: אירוח, נסיעות, וכותבי המאמר מוסיפים גם נכסי דלא ניידי.
תחומים אחרים נמצאים בתחום אפור: ייתכן שייפגעו וייתכן שיתעצמו.
כותבי המאמר עצמם מציינים שהשיוך של תחומים למרוויחים, מפסידים או לא ידוע האם יפסידו או ירוויחו?, הוא עמום.
אני בהחלט מסכים עם הקביעה הזו. לא בהכרח עם החלוקה שערכו כותבי המאמר.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה