הקורונה חוזרת?

 

מקור התמונה: ויקיפדיה

הפעם הראשונה שטיילתי בסינגפור הייתה בשנת 1988. סינגפור ראויה להרבה שבחים על תהליך המעבר מכפר דייגים נידח למדינה מתקדמת.  

באותו ביקור למדתי גם על האכיפה הקשה של חוקי המדינה. 

בסיור ברבי הקומות החדשים שנבנו, הסביר המדריך המקומי, שהיו תושבים שהתקשו להתרגל למעליות. בין השאר, הטילו את מימיהם במעליות. הממשלה פתרה את הבעיה באמצעות חיישנים, שנעלו את המעלית על נוסעיה כאשר אחד מהם הטיל את מימיו. אחרי שכמה עבריינים "בילו" מספר חודשים בבית סוהר פסקה התופעה.  

בפעם השנייה שביקרתי שם זה היה בדרך לאינדונזיה לצורך סיום תהליך אישור כניסה לאינדונזיה. 

גם הפעם למדתי על התנהלות מיטיבה של השלטונות, למשל בנושא דיור. שוב למדתי גם על כוחו הרב של השלטון, המרשת את העיר במצלמות לצורך בטיחות וביטחון אישי. למדתי גם שאוי לנו אם נעלה לאוטובוס התיירים שלנו בקבוק שתייה, שאינה מים. כבר איני זוכר האם אנחנו צפויים במקרה כזה לקנס משמעותי או למאסר. 

בחזרה לימי הקורונה. אין ספק שקל יותר לנהל משבר כזה במדינה כמו סינגפור. התוצאות היו בהתאם. בסינגפור השיגו תוצאות מרשימות של הידבקות אפסית עד ש... הם הכניסו למדינה פועלים זרים ממלזיה והייתה התפרצות קורונה. 

ישראל: מוקדם מדי להכריז על סופה של הקורונה

 

בישראל של יוני 2021 אנחנו חיים באווירה של "הקורונה כבר מאחורינו": החיסונים פתרו את הבעיה, יש לנו חסינות עדר. 

התפרצות מחודשת של קורונה מהזן ההודי, הנחשב לאלים יותר, בבתי ספר בבינימינה ובמודיעין מעידה על כך שהשמחה הייתה מוקדמת מדי.

כמו בסינגפור, החשד הוא שהנגיף, הובא על ידי אנשים שנכנסו לארץ. במקרה זה בעיקר מטיילים שחזרו ממדינות אחרות.  

ישראל והעולם

ישראל אינה בועה נפרדת אלא חלק מהעולם ובעולם יש עדיין הרבה קורונה. 

ראיתי כותרת על כך שארגון הבריאות העולמי מקווה שעד סוף שנת 2022 תודבר הקורונה. 

ראיתי כתבה בטלוויזיה על אזרח גרמני שטס לרוסיה על מנת להתחסן.

באירופה המערבית יש מחסור בחיסונים. אני יודע שאפילו רופאים לא חוסנו באופן מלא בחלק מהמדינות. 

במדינות מפותחות פחות המצב קשה. כך למשל, בברזיל ובהודו יש מספרים גדולים של חולים ושל מתים.איני יודע האם הן כבר עקפו את ארצות הברית במספר המתים. 

יש לא מעט מדינות עולם שלישי צפופות. עם מחסור בבתי חולים ובצוותי רפואה ראויים. 

עם כיסים מרוקנים,  שהופכים קניית חיסונים לכלל האוכלוסייה לתסריט לא ריאלי לחלוטין.

 

בחלקן לא יודעים לקבל הערכה סבירה של מספר הנפטרים מקורונה. בחלקן גם לא רוצים לדעת (צפון-קוריאה, תימן). 

כל עוד יש קורונה בהיקף נרחב בעולם ויש יוצאים ונכנסים לארץ אי אפשר לסתום את הגולל על הקורונה.

ניהול סיכוני קורונה

כמו בכל ניהול סיכונים, צריך להתייחס גם לתסריטים טובים פחות, שלא לומר גרועים במיוחד. הדבר הכי גרוע שאפשר לעשות עם סיכונים הוא להתעלם מהם.

בהקשר של קורונה בישראל של יוני ,2021 חשוב לשים לב לכמה דברים, שאת חלקם אציין בפסקאות הבאות. 

 

טיסות לחו"ל וכניסות אנשים מחו"ל לארץ

זהו סעיף שפרטתי בפסקה הקודמת.

אוכלוסיות לא מחוסנות

ישנן אוכלוסיות שלא חוסנו בישראל: ילדים ובני נוער, סרבני חיסונים וסתם אנשים שטרם התחסנו.  

האנשים האלה עלולים להידבק ולחלות.

 

תוקפם של החיסונים 

אף לא אחד יודע, האם החיסון נחלש לאורך זמן ויהיה צורך בחיסון נוסף שנה אחרי החיסון הקודם, כפי שקורה בשפעת.

חיסונים אינם מחסנים ב-100%

תלוי על איזה חיסון אתם מדברים. אסטרזניקה כנראה פחות טוב מפייזר, אבל גם פייזר הוא רק משהו מעל 90%. הוא לא 100%. המשמעות הוא שיהיו גם מחוסנית שעלולים לחלות. 

מוטציות חדשות של וירוס הקורונה

הוריאנט ההודי יותר מסוכן מקודמיו. רק היום שמעתי את פרופ' ברבש אומר שהחיסון של פייזר טוב ב-80% לוריאנט זה לעומת למעלה מ-90% לוריאנטים קודמים. אף לא אחד יודע האם יהיו וריאנטים אלימים יותר.

 

המלצות שלי

 

כל אחד יעשה את מה שהוא מבין. אני מתכוון לנהוג באופן הבא:

1. להמשיך להשתמש במסיכה במקומות סגורים.

לא באופן גורף אלא על פי שיקול דעתי. אגב, כך נהגתי גם אחרי ביטול חובת חבישת מסיכה.

2. לא למהר לסוע לחוץ לארץ.

קוראי הבלוג שלי "לכלכל בתבונה" יודעים שעד לפני תחילת הקורונה נסעתי לא מעט לארצות רחוקות ומרתקות. הטיסות הבאות שלי לארצות כאלה יחכו.

 

3. לשמור על מידה מסוימת של ריחוק חברתי

גם בהקשר זה מדובר בשיקול דעת. יהיו מקרים בהם אשמור יותר ומקרים בהם אשמור פחות.

 

4. להיות עם "היד על הדופק"

להמשיך לעקוב אחרי מה שקורה. להתאים את ההתנהלות לנסיבות המשתנות.

 

 הערת שוליים

 

אם תבדקו, תוכלו למצוא, שבבלוג זה ובבלוג נוסף שלי "לכלכל בתבונה", מעולם לא הכרזתי על סופה של הקורונה.

 

חילופי השלטון במדינת ישראל מזווית של ניהול סיכונים

 

בנימין נתניהו, מקור התמונה: ויקיפדיה

אתמול (13 ביוני 2021) הוקמה ממשלה חדשה במדינת ישראל. לראשונה ב-12 השנים האחרונות לא עומד בראשה מר בנימין נתניהו. בנימין נתניהו ומפלגתו, הליכוד, עברו לאופוזיציה.

בפוסט זה אנסה לבחון את חילופי השלטון מזווית של ניהול סיכונים. 

ניהול סיכונים על "קצה המזלג"

בבלוגים שלי "Risk and Crisis" ו"לכלכל בתבונה" כתבתי לא מעט פוסטים בנושא ניהול סיכונים. בפסקה זו אתמצת את עיקרי הדברים כרקע להמשך הפוסט. לאחר שמוגדרת מסגרת (Framework) לניהול סיכונים מתבצע תהליך ניהול סיכונים.  

בתהליך מזוהים סיכונים, מנותחים סיכונים ונעשית הערכה של רמת הסיכון. ההערכה נעשית על מנת לקבוע תוכנית לטיפול בסיכונים.

בסיום הערכת הסיכונים נעשית הפרדה בין סיכונים ברמה חריגה לבין יתר הסיכונים. 

הסיכונים החריגים מוגדרים כמשברים פוטנציאליים או באנגלית כ-Crisis. 

משברים עשויים להיות ברמת הפרט, ברמת משפחה, ברמת קהילה או חברה וברמה לאומית או עולמית. 

דוגמאות למשברים ברמה לאומית ו/או עולמית: מגפה, רעידת אדמה, התפרצות הר געש, מלחמה, טרור, משבר כלכלי. 

כל אחת מהדוגמאות עלולה להיות סיכון ועלולה להיות סיכון ברמת חומרה גבוהה ההופכת אותה למשבר.

תהליך ניהול משברים עשוי להיות שונה מתהליך ניהול סיכונים. הבדל מהותי הוא בהכרח להיערך מידית למקרה של משבר בעוד שסיכונים מטופלים, אם בכלל, על פי סדרי עדיפויות. 

טיפול בסיכונים ובמשברים

האמצעים לטיפול במשברים או סיכונים נקראים בשפה מקצועית Controls. 

ניתן ליישם סוגים שונים של Controls: 

1. Controls המנסים למנוע או להקטין את ההסתברות של התרחשות אירוע סיכון, למשל: אבטחת נתונים במערכות מחשוב, המגנה מפני התקפות Cyber. 

2. Controls שתכליתם הקטנת הנזקים שייגרמו מאירוע סיכון עתידי. למשל: התראות מפני רעידת אדמה צפויה או עמידה בתקני בנייה באזורים הצפויים לרעידות אדמה קשות.

3. Controls שתכליתם התמודדות לאחר אירוע סיכון או אירוע אסון במטרה לצמצם את הנזק, למשל: חילוץ נפגעים או שירותי בריאות ראויים לטיפול בנפגעים.

כאשר מיישמים Controls אין וודאות שהם יבצעו את מה שמצפים שיעשו ולכן במקרים רבים מדובר בתהליך איטרטיבי.

המשך כהונתו של נתניהו: סיכון?

לדעתי, המשך כהונתו של מר נתניהו בתפקיד ראש ממשלה אינו סיכון. הוא משבר. 

משתנים עיקריים המסבירים מדוע מדובר במשבר חמור:

1. כהונה של ראש ממשלה שהוגשו נגדו כתבי אישום פליליים חמורים.

העיסוק של ראש ממשלה בכתבי אישום נגדו פוגע ביכולתו לתפקד. 

באופן טבעי משאבים אישיים מופנים לתהליך הפלילי במקום להיות מופנים לביצוע תפקידו. 

 

2. שאיפה לכהונה בתפקיד ללא הגבלת זמן

מר נתניהו לא הסתיר את שאיפתו להמשיך בתפקידו עוד שנים רבות. להזכירכם, מדובר בראש ממשלה שכיהן זמן רב יותר מכל קודמיו. 

שאיפה כזו עלולה לפגוע בתפקוד לדחוק הצידה אנשים ראויים השואפים אף הם לכהן בתפקיד זה ולקדם אנשים ראויים פחות שאינם מהווים איום כזה. 

אף מילה על הכשרת יורש פוטנציאלי בתוך המפלגה.  

3. עירוב שיקולים אישיים בקבלת החלטות

השילוב של כתבי אישום פליליים ורצון יוצא דופן להמשיך לכהן בתפקיד ראש ממשלה, הביא לקבלת החלטות שהשיקול האישי קיבל בהן משקל גבוה מדי. 

הפגיעה המתמשכת במערכת אכיפת החוק ובאנשים בולטים בה היא דוגמה לכך. כך למשל, אמירה שצריך לחקור את החוקרים היא חצייה של קו אדום גם לו היה מדובר בראש ממשלה, שאין נגדו כתבי אישום. 

4. פילוג ושיסוי בין חלקי אוכלוסייה

נעשה שימוש גם באמצעי זה על מנת להגדיל את ההסתברות להמשך כהונתו בתפקיד. 

הפוגרומים הקשים של ערבים ביהודים ושל יהודים בערבים במהלך המבצע האחרון הם המחשה לאן התדרדרנו.

5. שחיתות

כמעט בכל שלטון יש שחיתות. שלטון מתמשך הוא פוטנציאל לשחיתות גדולה. ההתרשמות היא שהשחיתות במדינת ישראל גדולה ממה שהייתה. זו אינה תחושה סובייקטיבית שלי. ישראל מדורגת נמוך במדד השחיתות העולמי.

 

הממשלה החדשה

מזווית של ניהול משברים הממשלה החדשה היא Control מפני המשבר החמור של המשך נזקי שלטון נתניהו. 

מספסלי האופוזיציה, מר נתניהו לא יכול להזיק באותה מידה שהזיק בשנים האחרונות.

אופטימיות זהירה

כפי שציינתי בפסקה קודמת Controls אינם ערובה להצלחה מלאה במניעת אירוע סיכון. 

גם ה-Control של חילופי שלטון לא בהכרח ימנע את האיום של נזקי שלטון נתניהו. 

מזווית של ניהול סיכונים יש אופטימיות זהירה, שתם עידן נתניהו בראשות הממשלה. 

לא הסיכון היחיד

כפי שלמדנו בפסקה התאורטית על ניהול סיכונים בתחילת פוסט זה, יש מגוון רחב של סיכונים. המשך שלטונו של מר נתניהו אינו הסיכון היחיד. 

צריך לטפל גם במגוון רחב של סיכונים אחרים. זה לא קל ולא פשוט. 

למדנו בניהול סיכונים ובניהול משברים, שצריך לפעול ביחד על מנת להתמודד עם סיכונים ומשברים. 

בספר "אמנות הזוגיות" של דריה מעוז, עמי שקד ועמירם רביב, נוגעים בסיכונים ובסיכויים בזוגיות. כל צד נדרש לראות את זווית הראייה של הצד השני בזוגיות ולפעמים גם לוותר. 

האתגר של ראשי המערכת הפוליטית החדשים הוא דומה אבל קשה יותר ומורכב יותר מאתגר של זוגיות. 

זה לא רק אתגר שלהם. זה אתגר של כולנו.

 

"ההכחדה ההמונית השישית"

 

אירוע הכחדה המונית הוא ללא ספק משבר. משבר גדול. פוסט זה אינו עוסק בהכחדת בני אדם על ידי בני אדם, על אף שמדובר באירוע שכיח מדי לטעמי. 

מדובר באירוע משברי שהכחיד את הדינוזאורים ומינים רבים אחרים. 

 

Renee Duckworth מאוניברסיטת אריזונה התמקדה דווקא בשאלה: מה קרה למינים שלא נכחדו אחרי האסון? 

טענתה המרכזית היא שתיאוריית האבולוציה האיטית של דרווין אינה נכונה לאחר אירוע אסון. לאחר אירוע אסון יש שינויים מהירים על מנת להסתגל למציאות החדשה השונה לגמרי מקודמתה. 

שימו לב לאנולגיה בין התהליכים של שינויים בדפוסים ביולוגיים לבין שינויים לאחר אירועי אסון אחרים בשלב ה-Adaptaion שלאחר האירוע.

לא במקרה בחרתי בכותרת "אירוע ההכחדה ההמונית השישית" לפוסט זה. 

הביטוי לקוח ממאמר של Duckworth ב"הזמן הזה". הביטוי, אותו היא מצטטת במאמר, הוא ביטוי בו משתמשים חלק מהחוקרים לתיאור המצב הנוכחי בהקשר של המצב היום עם ההתחממות של כדור הארץ. 

הטענה היא שבעבר מרווחי הזמן בין אירוע כזה לאירוע שאחריו היו גדולים. מיליוני שנים. עכשיו הם מתקצרים. 

לקריאת המאמר לחצו כאן: אסונות ורגיעות.

 

 

 

דיוג הפוך (Reverse Phishing)

 

המושג של Phishing, דיוג בעברית, הוא מושג ידוע המתאר סיכון של תרמית אינטרנטית.

מישהו "דג" מידע אישי ממשתמשים באמצעות התחזות למישהו אחר, למשל: התחזות לבנק שלכם והפניה לדף הדומה לדף אינטרנט באתר הבנק שלכם. בדף זה מבקשים מכם באמתלה זו או אחרת להקליד את שם המשתמש, את הסיסמה ופרטים מזהים.

השולח שולח את ההודעה הזו בתפוצה נרחבת. תמיד יהיו כאלה שיכנסו לדף הזה ויקלידו את הפרטים. 
הבנק שלכם לא ייזום לעולם פנייה אליכם על מנת שתקלידו את הפרטים הללו. הוא יאפשר לכם להיכנס לאתר שלו, עם סיסמה וקוד משתמש ומתוך האתר לבצע פעולה כזו. 

אינני יודע האם קיים מושג של Reverse Phishing או שאני המצאתי אותו.

העוקץ הניגרי

אחת מטכניקות הדיוג הנפוצות נקראת "העוקץ הניגרי". כנראה שהראשון שהשתמש בה היה ניגרי. 

אתם מקבלים הודעת דוא"ל מאדם המציג את עצמו כאדם בכיר, למשל: נסיך ניגרי או שר לשעבר בממשלת ניגריה. 

האדם הזה החליט לבחור דווקא בכם כדי שתעזרו לו. יש לו סכום כסף גדול מאוד בניגריה אבל הממשלה לא מאפשרת לו להוציא אותו מהמדינה. 

הוא מציע לכם לקבל את סכום הכסף לחשבון הבנק שלכם ולהתחלק בו חצי-חצי אחרי שיברח מניגריה. לשם כך הוא רק צריך את פרטי חשבון הבנק שלכם. 

ברגע שתשלחו לו את פרטי חשבון הבנק יועבר כסף לפעמים הרבה כסף. רק שהכיוון הוא לא מה שחשבתם. הוא יועבר מהחשבון שלכם לחשבונו של הנוכל. 

דיוג הפוך

מדי פעם אני נוהג לדפדף בתיבת הספאם של הדואר האלקטרוני שלי. 

המטרה העיקרית שלי היא זיהוי דואר שאני מעוניין לקבל והגיע בטעות לתיבת הספאם. 

כידוע, תוכנות האנטי-ספאם עובדות באמצעות אלגוריתם היוריסטי, שאינו מדויק במאה אחוז. 

בדפדוף היום מצאתי את ההודעה הבאה:

לנוחיות הקוראים אני מצרף את הטקסט באותיות גדולות יותר:

Attn: מוטב מוערך.

יצרו איתך קשר לפני זמן מה לאחר הגילוי והדיווח הכלול בהודעת דוא"ל זו בנוגע להונאות אליהן עברת או עדיין עברת מתחזים במערב אפריקה, השולחת אלפי הודעות דוא"ל מדי יום ומחפשות זרים להפיל אותם, מטילים כאן משרדים ואישים אישיים. אך לא ענית או שהדוא"ל לא נמסר. הנציבות העליונה של בריטניה בטוגו, ניגריה, קוטונו רפובליקת בנין וגאנה קיבלה דיווח על הונאה נגדך, ואזרחי בריטניה / ארה"ב אחרים ומלזיה, רוסיה וכו ', שמדינת ניגריה, בנין, טוגו וגאנה פיצו אותך בשל פגישה שנערכה עם ארבע מדינות. הממשלה והעמלות הגבוהות בעולם הן נגד פעילויות הונאה של ארבעת אזרחי המדינה.

שמך היה בין אלה שנכללו שמופיעים על ידי יחידת המודיעין הפיננסי במערב אפריקה (WAIFU). הפיצוי הונפק בכרטיס כספומט אשרת בנק מאושר. בשווי 800,000.00 $ לכל הקורבנות שנפגעו וכבר חולק לכל הנושאים. כרטיס הויזה של כספומט הבנק שלך היה בין אלה שדווחו כי לא נמסרו לפני לפחות שמונה חודשים, ואנו רוצים לייעץ לך לעמוד בהוראות הוועדה כדי לוודא שתקבל את הקרן שלך באופן מיידי למשלוח שלך.

זה רשמי כדי להודיע לך שקיבלת הוראת אשראי לתשלום מהבנק העולמי שוויצרי לזיכוי חשבונך בחוזה המלא שלך שלא שילם, פיצויי ירושה ובקרן זכיית הלוטו בסך (800,000 $ ארה"ב). לקח את המעטפת כדי לדון באינטרס שלך לשחרור הקרן שלך בגלל תשלום מאוחר. אני מכיר בזאת את נוהל השחרור מעביר אליך את קרן התשלומים המאושרת הזו. אתה נדרש לספק לנו את דרישות פרטי חשבון הבנק המוזכרות להלן כדי לאפשר פעולות של בנק זה.

מידע בנקאי
שם הבנק שלך ----------------------------------
כתובת הבנק שלך ------------------------------
מספר חשבון הבנק שלך -------------------
קוד זיהוי בנק -------------------------------------
שם מוטב --------------------------------.
העתק הדרכון, או תעודת הזהות ........

שלח את פרטי הבנק שלך לדוא"ל זה. www.worldbank.com190086@gmail.com

שים לב שההעברה תחל מייד ונשמע ממך עם פרטי בנק נדרשים. פעם נוספת, Heritage Bank PLC, לא יהסס לזכות את חשבונך תוך 24 שעות בהתאם לתקנות הזמנת שחרור הקרן.
לסיום, אני רוצה שתדעו שכל האמצעים נקבעו להעברה מוצלחת של החוזה / קרן הירושה והלוטו שלכם בסך 800,000.00 דולר לחשבון הבנק שלכם, העברת הקרן שלכם היא 100% אמיתית וללא סיכונים, מכיוון שכל הכללים וההוראות הבינלאומיות הנוגעות להעברת כספים הופקדו לצורך העברה בטוחה של הקרן שלך לחשבון הבנק שלך.

זוהי הזדמנות פז עבורך כעת לקבל את הקרן שלך. תודה על שיתוף הפעולה הצפוי שלך. שיהיה לך יום נעים.
התגובה המיידית שלך נחוצה מאוד כדי לאפשר לנו להתחיל בהעברה.

שלך תמיד,
גברת פמלה קוקס. מספר WhatsaPP +447424759752                                                          

גם דיוג הפוך הוא דיוג

הכל בסדר פרט לזה שגם בדיוג ההפוך מבקשים ממך פרטים מזהים ופרטי חשבון בנק. 

קראתי לזה דיוג הפוך משום ש,לכאורה, מנסים לפצות על נזקי דיוג בגלל עוקץ ניגרי. 

במציאות זהו עוקץ לא פחות חמור מהעוקץ הניגרי.

משבר גיל ה-X0 או ה-X9

 

כשמחליפים קידומת בגיל עלול להיות משבר אישי. המשבר ידוע במיוחד הוא משבר גיל ה-40 או משבר אמצע החיים. קיימים משברים גם בהחלפות קידומת אחרות בגיל. על פי מחקר אמריקאי, זה קורה במשך השנה לפני שינוי קידומת, למשל בגיל 39. 

ההסבר לכך הוא שהחלפת העשור בגיל מסמלת סיום תקופה. כך למשל, משבר גיל ה-40 עשוי לסמל סוג של מעבר השיא בקריירה או שחיקה בעבודה, התבגרות הילדים, מיצוי או תקיעה של מערכת היחסים הזוגית וכיו"ב. 

האדם המגיע לגיל 40 מחפש לפעמים לשמר את צעירותו ולכן עלול לשנות את דפוסי הפעולה השגרתיים שלו, למשל: יותר בגידות, יותר פירוקים של מסגרות משפחתיות, שינויי קריירה, פעילות ספורטיבית ועוד. 
כמובן שיש סיכוני בשינוי דפוסי ההתנהגות: אחרי המשבר ספק האם ניתן יהיה לחדש את הקשר הזוגי או למצוא חלופה חדשה שוות ערך. עזיבת מקום עבודה ו/או מקצוע עלולה להביא לירידה מתמשכת בהכנסות וכיו"ב.

משבר עלול להתרחש גם בהחלפות קידומת אחרות. לקראת גיל 20 מפסיקים להיות בני נוער (זה חד יותר במדינות רבות שבהן אין שירות חובה צבאי).

בגיל 60 מתחילים לחשוב על סיום הקריירה ובגיל 80   עלולה לחזור הבדידות עקב מותם של בני או בנות זוג וחברים קרובים. 

משבר אישי ומשבר בכלל אינו בהכרח רע. לפעמים הוא פתח לעתיד טוב יותר.

סיכונים במעבר בין קופות חולים: יותר גרוע ממה שחשבתם

 

בפוסט שכתבתי בבלוג זה תיארתי את הסיכונים במעבר מקופת חולים אחת לקופת חולים אחרת. 

הסיכון העיקרי הוא טעויות של רופאים בקבלת החלטות רפואיות משום שחסר להם מידע ביחס להיסטוריה הרפואית של הלקוח. 

תהליך המעבר נבנה באופן לא נכון: אדם או משפחה עוברים מקופת חולים אחת לקופת חולים שנייה, אבל המידע הרפואי אינו עובר באופן המתאים למאה ה-21. 

מידע מועבר רק לחבר לשעבר בקופה. רק אם הוא מבקש זאת ועומד בתהליך המסורבל והקשה. 

הניסיון שלי הראה שקופת החולים החדשה אינה קולטת למערכות הממוחשבות שלה את המידע הזה, על אף שבמקרה האישי שלי הצעתי להעביר להם את המידע לצורך קליטתו במערכת.

ב"מכבי שירותי בריאות" יותר גרוע ממה שחשבתי

באתר המקוון של הקופה יכול חבר להוסיף מידע רפואי הידוע לו על עצמו. 

כשפניתי לרופאת המשפחה שלי, זכרתי לעדכן אותה במה שאני זוכר ורלוונטי לעניין מעברי הרפואי בקופת החולים הקודמת. 

הרופאה חשבה, בצדק, שלא כדאי לסמוך על זיכרון של חברים בקופה. עדיף לקבל את מה שכתבו רופאים בקופה הקודמת. 

אז יש לי דרך קלה להעביר 2-3 מסמכים רפואיים ספציפיים. פשוט לסרוק ולהעלות לאתר, אחרי שאני מתחבר לאזור האישי שלי.

אחרי שהעלתי את המסמכים הרלוונטיים מלפני כמה שנים בקופה הקודמת, כתבתי באמצעות האזור האישי באתר והודעתי לה שהיא יכולה עכשיו לראות את המסמכים. 

להפתעתי, השיבה לי הרופאה, שאין לה גישה למסמכים שאני מעלה.

יש רק שתי דרכים שתהיה לה גישה למסמכים:

1. להביא העתק לפקידה בסניף קופת חולים במעטפה סגורה עליה אני כותב את שמה של הרופאה.

2. לשלוח באמצעות פקס.
אם אתם קוראים מדור ה-Y או מדור ה-Z, אתם יכולים ללמוד, שהפקס לא נעלם מהעולם בשנת ה-90 של המאה הקודמת. יש ארגונים שמסרבים להתקדם ועדיין דורשים שישלחו להם פקסים.

כמובן, שבחרתי בדרך המתקדמת יותר: ניצלתי את העובדה שאני הולך כל יום ברגל (למעט ימים בהם אני רץ) והגעתי לסניף עם מעטפה סגורה. 

השאלה המתבקשת היא: מדוע בכלל שאעלה נתונים לאתר של קופת חולים אם לרופאים המטפלים בי אין גישה לנתונים? 

אם מישהו ב"מכבי שירותי בריאות מכבי" חושב שהמידע שלי מאובטח אצלם טוב יותר מאשר אצלי, ולא רק אצלי, זה הזמן לחשוב מחדש. 

פנייה לקופה

באמצעות האתר פניתי לקופה. הזכרתי את השאלה המתבקשת לעיל וביקשתי שיאפשרו לרופאת המשפחה שלי לגשת לנתונים שאני מעלה לאתר. 

הסברתי ונימקתי. 

למרות שעבר זמן רב מאז, פנייתי לא זכיתי למענה כלשהו.

אולי החליטו לענות לי באמצעות הפקס שאין לי?

אסון ל"ג בעומר בהר מירון מזווית של ניהול סיכונים

אני משתתף בצערן של משפחות הנספים ומשפחות הפצועים ומאחל לפצועים החלמה מלאה. 

אני משתתף במיוחד בצערם של חברי קהילת הלל, אם מישהו הקרוב להם נפגע באסון. 

בפוסט זה אתייחס לאסון רק מזווית של ניהול סיכונים. 

המסקנה היא שמשהו לא נעשה נכון בהיבט זה. לו היה נעשה ניהול סיכונים כנדרש היו כנראה חייהם של רבים ניצלים.

בהקשר של ניהול סיכונים, בהסתברות גבוהה מאוד, ניתן להעריך שמה שנעשה הוא אחד משלושת התסריטים שאפרט להלן.

תסריט 1: לא נעשה כלל ניהול סיכונים

במקום ניהול סיכונים שיטתי ומקצועי, פעלו בדרך אחרת, למשל: ביקשו מהמשטרה להבטיח את שלום המשתתפים. 

ספק אם לגורמים האחראים על טיפול באירועים המוניים במשטרה או לטיפול באירועים בכלל יש מיומנות וידע בניהול סיכונים. 

ספק אם יש להם את הסמכות, המשאבים והזמן לבצע ניהול סיכונים. 

תהליך ניהול סיכונים הוא תהליך מתמשך ודינאמי ארוך זמן, שבו מערבים את כל הגורמים הרלוונטיים (Stake Holders). 

לפני תחילת תהליך כזה נדרשת הקמת Framework ובחירת מנהל סיכונים שיש לו גם סמכות וגם אחריות. אין ניהול סיכונים ללא הקצאת תקציב לניהול סיכונים. 

תסריט 2: נעשה ניהול סיכונים לא נכון

בפסקה הקודמת תיארתי על קצה המזלג את מה שצריך לעשות בניהול סיכונים ראוי.

מי שרוצה להעמיק בנושא מוזמן לקרוא פוסטים בבלוגים שלי לכלכל בתבונה ובבלוג זה. 

ייתכן שנעשה ניהול סיכונים אבל הוא לא בוצע באופן המקצועי הנדרש.

תסריט 3: נעשה ניהול סיכונים נכון ומסיבה כלשהי נמנעו לממש אותו בשטח

בדרך כלל כשלא ממשים ניהול סיכונים, שבוצע כראוי,  שיקולים מרכזיים הם שיקולים פוליטיים ושיקולים אישיים. עשויים להיות גם גורמים של חוסר מקצועיות או חוסר בהקצאת משאבים נדרשים למימוש ניהול הסיכונים בשטח.

דוגמה טובה לעירוב שיקולים כאלה הם המחדלים החמורים בניהול סיכונים בכור האטומי בפוקושימה ביפן, שהסתיימו באסון גרעיני החמור ביותר מאז האסון בכור האטומי בצ'רנוויל.